Політика конфіденційності

Ця політика описує обробку даних користувачів сайту ibl.com.ua та мобільного застосунку «І будуть Люди», зокрема спільного облікового запису, замовлень і бронювання столиків.

Дата оновлення: 6 жовтня 2026 року.

Які дані ми обробляємо

Номер телефону та дані підтвердження входу; ім’я й електронну пошту, якщо їх надано.
Замовлені страви, суму, спосіб отримання, спосіб і стан оплати, бронювання та побажання до них.
Адреси доставки, координати вибраного місця, квартиру, домофон і коментарі для кур’єра.
Улюблені страви, збережені адреси та історію замовлень, пов’язані з акаунтом.
Фото профілю й дату народження, якщо користувач додає їх за бажанням.
Повідомлення, відгуки та коментарі, надіслані через сайт або застосунок.
Технічні дані для роботи й захисту сервісу: IP-адресу, інформацію про запити та помилки, сесії входу, платформу й версію застосунку, токен сповіщень.

Для чого потрібні дані

Ми використовуємо дані для входу в акаунт, оформлення й виконання замовлень, доставки, бронювання, оплати, підтримки, сповіщень про замовлення та захисту від несанкціонованого доступу. Збережені адреси, улюблені страви й історія допомагають користуватися сервісом повторно.

Дані мобільного застосунку не використовуються для рекламних аудиторій або рекламних розсилок і не використовуються для відстеження користувача між застосунками та сайтами інших компаній.

Доставка й адреси

Користувач вводить або вибирає адресу доставки вручну. Застосунок не запитує доступ до геопозиції iPhone. Координати вибраної адреси потрібні для визначення місця доставки. Відомості, необхідні для пошуку адреси, побудови маршруту й виконання доставки, передаються відповідним картографічним і логістичним сервісам.

Оплата

Оплата карткою відбувається на захищеній сторінці платіжного провайдера. Дані картки вводяться на цій сторінці; застосунок «І будуть Люди» не зберігає номер картки. Для замовлення ми обробляємо рахунок, суму, вибраний спосіб і стан оплати. Банківський сервіс обробляє дані відповідно до власних умов.

Сповіщення та фото профілю

За дозволом користувача застосунок надсилає сповіщення. Для цього використовуємо токен сповіщень, пов’язаний з акаунтом, і сервіс доставки сповіщень. Сповіщення можна вимкнути в налаштуваннях iPhone. Відмова від дозволу не перешкоджає користуванню основними функціями застосунку.

Доступ до вибору фото потрібен лише для додавання аватара. Це не означає завантаження всієї фототеки; користувач сам обирає зображення.

Передача даних сервісам

Відомості, необхідні для роботи сервісу, можуть передаватися постачальникам SMS, платіжних послуг, карт і пошуку адрес, доставки, сповіщень та обліку замовлень. Передаємо дані, потрібні для відповідної функції. Такі постачальники обробляють дані відповідно до власних умов. Розкриття інформації державним органам здійснюється у випадках, передбачених законодавством України.

Зберігання, захист і видалення акаунта

Дані акаунта зберігаються для роботи профілю та пов’язаних сервісів. Ми обмежуємо доступ до персональних даних і застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту. Технічні журнали й резервні копії використовуються для безпеки та відновлення роботи сервісу; доступ до них обмежений.

Користувач може ініціювати видалення спільного акаунта сайту та застосунку: «Мій профіль» → «Акаунт» → «Видалити акаунт». Видаляються профіль та пов’язані персональні дані в IBL, доступ до акаунта припиняється. Завершені записи замовлень і фінансові записи знеособлюються.

Якщо залишаються активні замовлення або неврегульовані платежі, завершення видалення відкладається до їх врегулювання. Нові замовлення для акаунта, що очікує видалення, недоступні. Видалення акаунта не є запитом на повернення коштів за замовленням.

Контакти та зміни політики

Для запитань щодо даних, виправлення інформації або підтримки: ibl.restaurant.ua@gmail.com. Актуальні контакти ресторанів наведені на сторінці «Контакти».

Актуальна редакція політики доступна на цій сторінці. У разі зміни функцій або способів обробки даних ми оновлюємо текст і дату редакції.

Плагін iBL у ChatGPT

Цей розділ також застосовується до використання плагіна iBL у ChatGPT до оформлення замовлення. Видавець плагіна — ФОП Кришкевич Дмитро Георгійович.

Плагін надає публічне меню, картки страв і посилання на кошик сайту. Його інструменти отримують ідентифікатори ресторану, страв і варіантів та кількість порцій; сервер також отримує службові дані протоколу підключення. Інструменти не запитують ім’я, телефон, адресу доставки, платіжні дані або повний текст розмови. Не надсилайте такі дані для підбору страв.

Для показу меню дані отримуються з публічних сервісів IBL; результати передаються до ChatGPT, а зображення завантажуються із сайту IBL. Обробка розмови й результатів інструментів у ChatGPT регулюється умовами OpenAI та налаштуваннями вашого облікового запису.

Посилання на кошик містить ідентифікатори вибраних позицій та їх кількість, без контактів і цін. Після переходу сайт перевіряє доступність і поточні ціни. Кошик зберігається в локальному сховищі браузера. Для запобігання повторному додаванню сайт також зберігає контрольні відбитки складу кошика та час завершення їх дії: 24 години від останнього успішного збереження або повторної перевірки. Це не гарантує фізичного видалення запису через 24 години; дані сайту можна очистити в налаштуваннях браузера.

Технічна інфраструктура отримує IP-адресу й HTTP-метадані; вони можуть потрапляти до технічних журналів. Під час роботи звичайного кошика перелік позицій також передається сайту в запитах. Плагін не гарантує відсутності журналів або їх автоматичного видалення разом із кошиком.

Замовлення й оплата не виконуються плагіном: контактні дані для оформлення користувач надає на сайті. Для запитань щодо плагіна або обробки даних у цьому каналі: info@ibl.com.ua.